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订单处理

1、提交订单时,在“我的购物车”页面,您可以看到有个“删除”按钮,您可以自行取消订单,也可以与网上药店客服联系取消订单。您可以看到有个“收藏”按钮,对于喜欢的商品,您可以点击此按钮将商品放入收藏夹,方便快速找到。

2、在核对订单信息页面,您可以修改“收货人信息”、“支付及配送方式”、“订单备注”,也可以“返回修改购物车”中的相应商品。在您确认订单相关信息填写正确后,可以点击“提交订单”,此时订单成功生成。

3、订单生成后,在“我的订单”页面可以看到“取消”按钮,您如果需要取消可以自行取消,订单被锁定后将无法进行取消。如需帮助请联系我们公司客服。

4、在您进入“我的订单”中可以看到有“修改”按钮,您如果有修改的需要可以自行修改。在订单被锁定后将不能再修改订单中的内容。

5、在订单未生效前,您可以修改订单的以下些内容:
   1)修改购物车内的商品数量;
   2)修改产品数量和订单备注;
   注:由于目前暂不支持修改支付方式,所以与支付方式相关联的收货地址也无法修改。

6、在您成功提交订单后,网上药店的工作人员会认真核对您需要的商品并尽快安排配送。但这个过程需要一定时间,在这段时间内我们会把订单当前的状态显示出来,通过订单查询的页面您就可以查询到订单详情,方便您及时跟踪订单情况。

7、订单会在24小时内安排发货。